L’accord mijotait depuis des mois et a abouti il y a quelques jours : les membres de LinkedIn qui vont sur NYTimes.com pour consulter les rubriques Business ou Technology, se voient proposer 5 articles (et des bannières pub) sélectionnés en fonction de leur profil spécifique. Articles qu’ils peuvent e-mailer à leurs contacts au sein du réseau. Cela dit, prudence et liberté individuelle obligent, ces fonctions peuvent facilement être désactivées…
Plus de 300 000 abonnés (sur les 385 000) ont l’intention de renouveler leur carte de fidélité…
Un an après le lancement de la carte Grand Voyageur Le Club, la filiale en charge des programmes de fidélisation clients SNCF, dévoile les résultats d’une étude de satisfaction.
Cortal Consors annonce la création d’une filiale Cortal Consors Select, un réseau de conseillers en Investissements financiers (CIF) exclusifs, non salariés et venant consulter à domicile. Ce réseau, dédié à la fidélisation comme à la prospection, vient compléter un dispositif commercial composé d’un contact direct par téléphone et Internet et d’un ensemble de 12 points de vente baptisés « Villages du Patrimoine ».
Unilever France s’est adressée à Sogec et à Unica pour optimiser son programme CRM multicanal « Pour tout vous dire » en France.
Les deux sociétés sont complémentaires : Sogec héberge les bases de données consommateurs d’Unilever France, qui contiennent des millions de contacts. Ces informations sont nettoyées puis segmentées. Elles peuvent alors être utilisées par la solution de gestion des campagnes d’Unica.
Fort du succès de la Carte Collector Vélo et de la Carte Indépendance, LCL profite des Jeux Olympiques pour lancer une 3è carte autour du sport : Visa Jeux Olympiques de Beijing 2008.
Commercialisée depuis le 2 juin, celle-ci vise un large public de particuliers et professionnels passionnés de sport.
Thalys, dont le fer de lance est la modernité, vient de lancer deux services innovants : le wifi à bord de ses trains et la généralisation du « ticketless ».
La nouvelle collection de printemps de Petit Bateau est promue sur le Net par une bannière très mignonne, visible en ce moment sur Eurosport - tennis.
Par ailleurs la société a relancé sa carte de fidélité. Voyons ce qui a changé...
Les Français évoluent et se mobilisent pour défendre l'environnement. Face à ce constat Maximiles réagit et lance avec le WWF le premier programme de fidélité Vert : "Fidèle à ma Planète".
C'était le dernier jour aujourd'hui : du 16 au 18 mai, 4 magasins Fnac et le site fnac.com ont lancé une campagne "devenez adhérent", en offrant 10 € par tranche de 100 € d'achats, sans compte la carte qui coûte 12 € par an ou 30 € pour 3 ans.
Pour sortir de l’impasse des programmes fidélité engagés dans la course à la meilleure promo, Henri Kaufman le GranGourou, a engagé une réflexion synthétisée dans un powerpoint intéressant, qui retrace clairement le process ;
Pour qu’il y ait fidélité, il faut éviter les ruptures, donc les repérer et les prévenir. Comment ? « En mettant en place le suivi du capital de Tolérance de chaque client...
La marque Phildar bouge, change de territoire, fait évoluer ses gammes. Avec succès, puisque son chiffre d’affaires Prêt-à-porter a gagné 13 points en 2007, dans un contexte de marché atone. Dans la foulée, la marque modernise son programme de fidélité. L’histoire de cette refonte, racontée par Nicolas de Monteville, le directeur commercial et développement et Brigitte Mullier, la responsable du marketing relationnel
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